Yapay zeka neyi otomatikleştiremez?

Yargı gerektiren, sorumluluğu olan ve girdisi belirsiz işler otomatikleşmez. Fiyat pazarlığı, işe alım kararı, müşteriyle anlaşmazlık çözümü insanda kalır. Otomasyonun sınırını bilmek, nereden başlanacağını bilmek kadar önemlidir.

Otomatikleşmeyen üç iş türü

• Yargı gerektirenler — 'bu müşteriye bu indirim verilir mi' sorusunun tek doğru cevabı yoktur.
• Sorumluluğu olanlar — hata bedeli yüksekse insan onayı kalmalıdır.
• Girdisi belirsiz olanlar — her seferinde farklı biçimde gelen bilgi kural yazmaya elverişli değildir.

Yarı otomatik çoğu zaman doğru cevap

En sağlam kurgular tam otomasyon değil, hazırlığı makinenin yaptığı ve kararı insanın verdiği kurgulardır. Sistem içeriği üretir, taslağı hazırlar, hesabı yapar; onay tuşuna insan basar. Böylece hız kazanılır, sorumluluk yerinde kalır.

Kurduğumuz içerik hattı da böyle çalışır: görsel ve metin otomatik üretilir, yayına çıkmadan önce bir insan onaylar. Hiçbir içerik onaysız yayınlanmaz.