Veri Silme Talimatları

Silme talebi gönderin

1. support@kleaps.com adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. Adınızı, işletmenizin adını ve hangi ürünümüzle ilgili olduğunu yazın (örneğin Terazi, Bayi Portalı, Elina). Instagram ya da Facebook ile ilgiliyse hesabın ya da sayfanın adını ekleyin.
3. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için gerekirse kayıtlı e-posta adresinizden ya da telefonunuzdan sizinle iletişime geçeriz.

Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size e-postayla bildiririz. Fatura ve sözleşme gibi yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtları yasal süre boyunca tutarız; geri kalanını sileriz.

Ürünlerimizi kullanan bir işletmenin müşterisiyseniz

Bir işletmenin bizim yazılımımıza girdiği verilerin sorumlusu o işletmedir. Silme talebinizi öncelikle o işletmeye iletin; bize ulaşan talebi de vakit kaybetmeden ilgili işletmeye aktarırız.

Instagram ve Facebook erişimini kendiniz de kaldırabilirsiniz

Kleaps uygulamalarının hesabınıza erişimini istediğiniz an kendiniz sonlandırabilirsiniz:

• Meta Business Suite: Ayarlar bölümünde iş ortakları ve bağlı uygulamalar listesinden Kleaps'in erişimini kaldırın.
• Facebook: Ayarlar ve gizlilik menüsünde İşletme entegrasyonları bölümünden uygulamayı kaldırın.
• Instagram: Ayarlar menüsünde Uygulamalar ve web siteleri bölümünden uygulamayı kaldırın.

Erişimi kaldırdığınızda uygulamalarımız hesabınızda yeni işlem yapamaz. Daha önce tuttuğumuz verilerin de silinmesini istiyorsanız yukarıdaki e-postayı ayrıca gönderin. Erişim anahtarlarını, sizin için hazırlanmış ve henüz yayınlanmamış içerikleri ve yorum/mesaj kayıtlarını sileriz.

Diğer haklarınız için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.

Data deletion (English)

To delete your data, email support@kleaps.com with the subject "Data deletion request", stating your name, your business and the product concerned (and the Instagram account or Facebook page, if relevant). We complete requests within 30 days and keep only records we are legally required to retain, such as invoices. You can also remove Kleaps apps' access yourself in Meta Business Suite (Settings → Business integrations / connected apps), Facebook (Settings & privacy → Business integrations) or Instagram (Settings → Apps and websites).