Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Kleaps, Trabzon'da faaliyet gösteren Metehan Şal'ın şahıs işletmesinin markasıdır (Akçaabat Vergi Dairesi, vergi no 7980948482). 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu Metehan Şal'dır. Bu metinle ilgili her soru için support@kleaps.com adresine yazabilirsiniz.

Bu sitede

• Çerez kullanılmaz. Ziyaret sayıları Vercel Web Analytics ile, çerez kullanmadan ve kimliğinizi belirlemeden toplu olarak sayılır: görüntülenen sayfa, geldiğiniz site, ülke ve şehir, cihaz, tarayıcı ve işletim sistemi türü. Aynı ziyareti ayırt etmek için kullanılan özet 24 saat sonra silinir. Sayfa hızı da (Vercel Speed Insights) aynı şekilde kimliksiz ölçülür.
• Form sunucumuza kaydedilmez. Formda yazdıklarınız, gönder düğmesine bastığınızda WhatsApp'ta hazır bir mesaj olarak açılır. Mesajı siz gönderirsiniz; WhatsApp üzerinden ekibimize ulaşır.
• Yazı tipleri sitenin kendi sunucusundan yüklenir; sayfayı açtığınızda üçüncü bir tarafa bağlanmazsınız.

Hangi verileri işliyoruz

• İletişim verileri: bize e-posta ya da WhatsApp ile yazdığınızda adınız, işletmenizin adı, telefonunuz, e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği.
• Müşteri ve sözleşme verileri: hizmet verdiğimiz işletmenin adı, yetkili kişinin adı ve iletişim bilgileri, teklif, sözleşme ve fatura bilgileri.
• Ürünlerimize girilen veriler: Terazi, Terazi Dükkân, Bayi Portalı, Elina ve sesli asistan gibi ürünlerimizi kullanan işletmenin sisteme girdiği ya da ürün çalışırken oluşan kayıtlar (örneğin satış, stok ve cari kayıtları, gönderiler, görüşme kayıtları).

Ürünlerimize girilen veriler arasında o işletmenin kendi müşterilerine ve çalışanlarına ait bilgiler bulunabilir. Bu verilerin veri sorumlusu ürünü kullanan işletmedir; Kleaps bu verileri yalnız o işletme adına ve hizmeti vermek için işler (KVKK'daki tanımıyla veri işleyen). Elina'nın Instagram ve Facebook verileri için ayrıntı Elina gizlilik sayfasında.

Neden işliyoruz

• Sorularınıza ve teklif taleplerinize cevap vermek.
• Sözleşme yaptığımız işletmeye yazılım ve hizmetlerimizi sunmak, kurmak ve desteklemek.
• Teklif, sözleşme ve fatura düzenlemek; vergi ve ticari kayıt yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Sitemizin ve ürünlerimizin güvenliğini sağlamak ve çalışmasını iyileştirmek.

Hukuki sebeplerimiz KVKK'nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizdir.

Kimlere aktarıyoruz

Verileri yalnız hizmeti verebilmek için şu alıcı gruplarıyla paylaşırız: barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcıları, yapay zekâ destekli metin ve seslendirme hizmet sağlayıcıları, e-posta ve mesajlaşma hizmetleri (WhatsApp, Telegram), Elina kapsamında gönderinin yayınlandığı Meta (Instagram ve Facebook) ve muhasebe hizmeti aldığımız mali müşavir. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usullere uygun olarak yapılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşırız. Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla kullanmayız.

Ne kadar saklıyoruz

İletişim yazışmalarını talebiniz sonuçlanana ve olası bir iş ilişkisi sürdüğü sürece saklarız. Ürün verilerini hizmet süresince saklar, hizmet sona erince işletmenin talimatına göre teslim eder ya da sileriz. Fatura ve sözleşme gibi kayıtları yasal saklama süreleri boyunca tutarız; süre dolunca siler ya da anonim hâle getiririz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesine göre şunları isteyebilirsiniz:

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Verinin aktarıldığı yurt içindeki ve yurt dışındaki üçüncü kişileri bilmek.
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek.
• Silinmesini ya da yok edilmesini istemek.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek.
• Kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğrarsanız zararın giderilmesini istemek.

Başvurunuzu support@kleaps.com adresine e-postayla iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Verilerinizin silinmesi için adımlar veri silme sayfasında. Bir ürünümüzü kullanan işletmenin müşterisiyseniz, başvurunuzu öncelikle o işletmeye yapmanız gerekir; bize gelen başvuruyu da o işletmeye iletiriz.

Summary in English

Kleaps is a trade name of Metehan Şal, a sole proprietorship registered in Trabzon, Türkiye (tax no 7980948482). This website uses no cookies; visits are counted anonymously with Vercel Web Analytics. The contact form is not stored on our servers. We process contact, customer and contract data to answer requests, provide our software and meet legal obligations, and we process data entered into our products only on behalf of the business using them. We share data only with service providers needed to run the service (hosting, AI text and voice, messaging, Meta for Elina) and never sell it. To exercise your rights or request deletion, email support@kleaps.com; see the data deletion page.